Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de botigaanna.com.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: Botiga Anna
Titular legal: Yongxiao Huang
NIF: X3112604Z
Domicilio: Carretera de Terrassa, 450, 08206 Sabadell (Barcelona), España
Correo electrónico: fenmeichen1010@gmail.com
2. Productos y precios
Las características esenciales, disponibilidad y precio de cada producto se muestran en su ficha. Antes de confirmar la compra se mostrará el importe total del pedido, incluidos los impuestos y gastos adicionales que resulten aplicables.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el carrito, facilita los datos necesarios para tramitar el pedido, elige entre las opciones disponibles de entrega y pago y confirma la compra. Antes de pagar podrá revisar la información introducida y corregir errores.
Tras realizar correctamente el pedido, se facilitará una confirmación por medios electrónicos.
4. Formas de pago
Se podrán utilizar los métodos de pago que aparezcan habilitados en el proceso de compra en el momento de realizar el pedido.
5. Envío y entrega
Las condiciones y costes de envío se mostrarán antes de confirmar la compra. Salvo que las partes acuerden otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
En caso de incumplimiento del plazo de entrega, se aplicarán los derechos previstos por la normativa española de consumidores, incluido, cuando corresponda, el derecho a conceder un plazo adicional razonable y posteriormente resolver el contrato si la entrega no se produce.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente previstas.
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los bienes en un máximo de 14 días naturales. Los costes directos de devolución derivados del desistimiento serán a cargo del consumidor, salvo que Botiga Anna haya acordado asumirlos o la ley establezca otra cosa.
Consulta la página “Devolución” para conocer el procedimiento completo y la dirección de devolución.
7. Productos defectuosos o no conformes
Cuando un producto presente una falta de conformidad, se aplicarán los derechos y remedios previstos por la normativa de consumidores. En el caso de bienes nuevos, la responsabilidad legal por faltas de conformidad que se manifiesten es, con carácter general, de tres años desde la entrega.
8. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con compras, entregas, devoluciones o garantías, puedes escribir a fenmeichen1010@gmail.com.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y a la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor.